Stream: सामान्य | V100 | NCS: लागु नहीं
एयरलाइन ग्राहक सेवा एग्ज़ेक्युटिव पायलटों और इंजीनियरों सहित यात्रियों और हवाई अड्डे के कर्मियों की जरूरतों और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए जिम्मेदार हैं। वे उड़ान से पहले और बाद में ग्राहकों की सहायता करते हैं।
Stream: सामान्य | V091 | NCS: 5411.0100
फायर-फाइटर, जिसे फायरमैन के रूप में भी जाना जाता है, उपयुक्त अग्निशमन उपकरणों और सुरक्षा उपकरणों का उपयोग करके आपातकालीन और आग स्थितियों को बचाता है और कम करता है। अग्निशामक आग बुझाते हैं, फंसे हुए कर्मियों को बचाते हैं और अन्य विभिन्न मानव निर्मित और प्राकृतिक आपदाओं से भी निपटते हैं।
Stream: सामान्य | V044 | NCS: लागु नहीं
एक स्व-नियोजित ई-टेलर के रूप में आप एक रीटेल विक्रेता होंगे जो ऑनलाइन स्टोर का उपयोग करके ग्राहकों को उत्पाद और सेवाएँ बेचते हैं। ई-रिटेलर्स को भौतिक दुकानों के मालिक होने या किराए पर लेने की आवश्यकता नहीं है, हालाँकि कुछ ई-रिटेलर्स भौतिक दुकानों के मालिक होना चुनते हैं। निर्माता एक उत्पाद को ई-टेलर को वितरित करता है, जो फिर इसे अपने ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर बिक्री के लिए पेश करता है। इस स्थिति में वे वेतन/मजदूरी का भुगतान करने वाले नियोक्ता के लिए काम करने के बजाय आय अर्जित करने के लिए स्वयं के लिए काम करते हैं। यह सब प्रबंधित करने के लिए ई-रिटेलर्स लाइसेंस की आवश्यकता, कानूनी नीतियों, उत्पाद और सेवाओं की खरीद की लागत के बारे में सीखते हैं तथा इसमें शामिल जोखिम को समझते हैं। वे डाटा शीट पढ़ना और लिखना भी सीखते हैं और ग्राहकों की प्रतिक्रिया को समझते हैं। वे यह भी सीखते हैं कि कोई उत्पाद बाजार में कैसे, क्या और क्यों बेचा जा रहा है। वे ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म में बिक्री के कमीशन के जरिए कमाई करते हैं।
Stream: सामान्य | V042 | NCS: 4321.0501
एक रिटेल स्टोर ऑपरेशंस असिस्टेंट आमतौर पर डिपार्टमेंटल स्टोर्स या हाइपर मार्केट्स या बड़े स्टोर्स में कई तरह के उत्पाद बेचते हैं। ग्राहकों को संभालना मुख्य काम है और दुकानों की दिन-प्रतिदिन की बिक्री गतिविधियां भी उनकी जिम्मेदारी है। वे आने वाले सामान को प्राप्त और संसाधित भी करते हैं और स्टोर में सामान की व्यवस्था करने और अलमारियों को भरने में मदद करते हैं।
Stream: सामान्य | V043 | NCS: 4211.0301
सभी रीटेल दुकानों में एक भुगतान बिंदु होता है जिसे कैशियर द्वारा नियंत्रित किया जाता है। एक रिटेल कैशियर के रूप में आप ग्राहकों से भुगतान संभालना सीखते हैं और आप नकद, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, वाउचर आदि से भुगतान संभालते हैं। आपको कैश पॉइंट सुरक्षा प्रक्रिया का पालन करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। आपको रूटीन कैश पॉइंट समस्याओं से निपटने और समाधान के साथ समस्याग्रस्त लेन-देन को हल करने के तरीके के बारे में भी प्रशिक्षित किया जाता है। आपको डाटा शीट्स को पढ़ने और व्याख्या करने और सुरक्षा खतरे का जवाब देने के तरीके में प्रशिक्षित किया जाता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको हमेशा ग्राहकों के प्रति विनम्र रहने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।
Stream: सामान्य | V047 | NCS: 9611.0201
ई-वेस्ट कलेक्शन पर्यावरण की स्थिरता के लिए आवश्यक व महत्वपूर्ण कार्य है। यह पुराने इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों जैसे रेफ्रिजरेटर, टी.वी., कंप्यूटर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का संग्रह है। एक ई-वेस्ट कलेक्टर से जो कार्य करने की अपेक्षा की जाती है, उसमें न केवल रीटेल विक्रेताओं, मरम्मत की दुकानों और अन्य असंगठित हितधारकों से ई-कचरा एकत्र करना बल्कि पर्यावरण अनुकूल प्रक्रिया में इनका निपटान करना शामिल है। वे समाज में ई-कचरा प्रबंधन के महत्व को बढ़ावा देने और ई-कचरे के अनुचित प्रबंधन के दुष्प्रभावों के बारे में जागरूकता पैदा करने के लिए जिम्मेदार हैं। वे ई-कचरे की पैकेजिंग, लेबलिंग और परिवहन के बारे में लॉग बनाए रखने और अंत में एकत्रित ई-कचरे को केंद्रीय गोदाम तक पहुंचाने के लिए भी जिम्मेदार हैं।
Stream: सामान्य | V045 | NCS: लागु नहीं
ई-कॉमर्स उद्योग में यह एक महत्वपूर्ण कार्य भूमिका है। वे रीटेल ऑपरेशंज़ के माध्य से सामान प्राप्त करते हैं और स्टोर करते हैं, ग्राहक के ऑर्डर्ज़ को प्रॉसेस करते हैं और अपने परिसर में ग्राहकों को उत्पाद वितरित करते हैं। वे भुगतान स्वीकार करने और प्रॉसेस करने, ग्राहक पूछताछ और उत्पाद रिटर्न जैसे विभिन्न लेनदेन के लिए ग्राहक के साथ जुड़ते हैं।
Stream: सामान्य | V056 | NCS: 5243.0302
होम डिलीवरी करने वाले व्यक्ति जीवन का एक हिस्सा हैं। वे अपने परिसर में रेस्तरां या खानपान केंद्र से ग्राहकों को भोजन और पेय पैकेज वितरित करने, बिलों के लिए भुगतान एकत्र करने और ग्राहकों से प्रतिक्रिया साझा करने के लिए जिम्मेदार हैं। उन्हें डिलीवरी से पहले ऑर्डर के खिलाफ डिलीवरी आइटम को सत्यापित करना होगा। उन्हें वाहन में मामूली मरम्मत करने और ड्राइविंग/सवारी करते समय सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए भी प्रशिक्षित किया जाता है। वे विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के साथ बातचीत करने और सुखद कार्य वातावरण बनाए रखने के तरीके भी सीखते हैं।
Stream: सामान्य | V052 | NCS: 5151.0201
हाउसकीपिंग अटेंडेंट (मैनुअल क्लीनिंग) को विभिन्न उद्योगों और प्रतिष्ठानों द्वारा नियोजित किया जाता है। वे प्रॉपर्टी के फर्श, वर्टिकल सतहों, फर्नीचर और फ़िक्स्चर्ज़ को मैन्युअल रूप से साफ करने के लिए जिम्मेदार हैं। वे किसी प्रॉपर्टी के आंतरिक और बाहरी क्षेत्रों जैसे टॉयलेट, कार्यालय, सभागार, लिफ्ट, उपयोगिता कक्ष, कैंटीन, पेंट्री और सामान्य क्षेत्रों को साफ करते है। वे झाडू लगाने, झाड़ने, पोछा लगाने, पोंछने और कचरे को निपटाने के लिए हाँथ से चलने वाले औज़ारों का उपयोग करते हैं।
Stream: सामान्य | V054 | NCS: लागु नहीं
ट्रेनी शेफ़/असिस्टेंट कुक सीनियर शेफ़ के निर्देशन में काम करते हुए खाना तैयार करने, पकाने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार होता है। इस डोमेन में आप कंपनी के मानक संचालन प्रक्रिया के अनुसार ईंधन, सफाई, आपूर्ति, स्टॉक, वितरण, सभी प्रावधानों की छंटाई सुनिश्चित करते हुए किचन तैयार करने, पकाने और रखरखाव करने की क्षमता विकसित करते हैं। आपको टीम भावना के साथ अन्य कर्मचारियों के साथ समन्वय में काम करने की क्षमता भी विकसित करनी होगी।